Najczęściej zadawane pytania

• Czy muszę się rejestrować, żeby złożyć zamówienie?

  Nie, rejestracja nie jest potrzebna do złożenia zamówienia, rejestracja jest wymagana aby złożyć zapytanie ofertowe.

• Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

  Nie jest możliwe zamówienie poprzez telefon.

• Czy jest możliwość anulowania zamówienia? Jak to zrobić?

  Tak, można to zrobić pisząc na adres sklep@alchem.com.pl

• Jak mogę zmienić wysłane już zamówienie?

  Nie jest to możliwe.

• Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

  Tak, należy w formularzu kończącym zamówienie podać dane do wystawienia faktury (NIP; nazwę firmy; adres firmy).

• Jak długo będę czekał na przesyłkę?

  Realizacja zamówienia 2-4 dni roboczych.

• W jakim czasie mogę zwrócić zamówione produkty? Czy ewentualny zwrot jest płatny?

  Zgodnie z regulaminem można tego dokonać w terminie 14 dni kalendarzowych. Należy zwrócić produkt na adres M. Skłodowskie-Curie 85-87, 87-100 Toruń z dopiskiem " Zwrot oraz numer zamówienia.

• Czy możliwy jest odbiór osobisty?

  Nie jest możliwy odbiór osobisty.

• Czy realizujecie wysyłki poza granice kraju?

  Nie realizujemy przesyłek poza granice Polski.